Login på Claimlane ved at klikke her.
https://app.claimlane.com/
Indtast mailadressen samt det tilhørende password, som du oprettede dig med til at starte med.
Har du glemt dit password – tryk på Forgot password
Vælg vores retur portal : Danish Trade - retur
Vælg “Danish Trade retur” - hvis du ikke kan se den på listen søg da efter “danish trade retur”
Vælg “retur”
Sådan laver du en retur
Vælg “brand” - søg hvis det brand du ønsker ikke findes på listen
Vælg “itemname” - søg hvis det itemname du ønsker ikke findes på listen
Vælg “Variant” - søg hvis den variant du ønsker ikke findes på listen
Vælg “SKU” (det kommer automatisk frem når du har valgt de forrige felter
Vælg “antal”
Vælg “returårsag”
Vælg en af følgende
Udgåede varer (TPD Registrering)
Lovændring - ombytning/ompakning
Pakkefejl - Produkt mangler
Pakkefejl - Forkerte produkter
Pakkefejl - For mange produkter
Ifølge aftale
Læs også vores artikel – Hvad er en godkendt retur?
Skriv en beskrivelse (valgfrit) - Det kan f.eks. være at du har snakket med en af vores medarbejdere med hvem du har aftalt at lave en retur, eller hvis der er sket en pakkefejl kan du indtaste ordrenummeret hvorefter vi hurtigere vil kunne hjælpe dig.
Tryk “gem”
Du kommer nu til næste side, hvor du kan vælge nedenstående valgmuligheder. Vælg det der giver mest mening for dig.
Tilføje yderligere produkter (gentag herefter de forrige steps beskrevet i denne vejledning)
eller
Gennemse din sag
Reference (valgfrit)
Skriv evt. navnet på en medarbejder du har snakket med (hvis du har aftalt en retur med os)
Husk at der skal være flueben i den lille boks “del reference med leverandør”
Tryk på “Færdig”
Tillykke, du har nu lavet en retur, indsendt din sag og kan se den i din leverandør indbakke når du er inde på din konto.
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen